石家庄康立达有害生物防治服务站欢迎您 石家庄灭蟑螂公司,石家庄灭老鼠,石家庄灭鼠公司,石家庄消杀公司,石家庄杀虫-找石家庄康立达有害生物防治服务站,我站是石家庄最早从事灭蟑螂、灭老鼠、灭蚊蝇的科研机构,承诺一次防治100%灭绝蟑螂、蚂蚁、跳蚤、老鼠等有害生物。服务热线:0311-69001122 加入收藏 | 设为首页
 首  页 机构概况 虫鼠防治 科研成果 药械推荐 科学传播 专家指导 政策法规 新闻动态 工程案例 联系我们
 

在线联系:
在线客服  
石家庄灭鼠公司 灭鼠母粉08-06
石家庄灭鼠 5g灭鼠母液08-06
石家庄灭老鼠 10g灭老鼠母08-06
石家庄灭老鼠 灭鼠毒饵08-06
石家庄灭蚂蚁公司 灭蚂蚁饵08-06
石家庄灭蚂蚁 灭蚁清灭蚂蚁08-06
石家庄灭蟑螂公司 灭蟑螂烟08-06
石家庄灭蟑螂公司 灭蟑螂工08-06
石家庄灭蟑螂 蟑立决灭蟑螂08-06
石家庄灭蟑螂公司 杀蟑螂一08-06
石家庄灭蟑螂 5%高效氯氰菊08-06
石家庄灭蟑螂公司 微胶囊灭08-06
石家庄灭蚊蝇公司 德国进口08-06
 
首页  中小型PCO企业品牌塑造策略
中小型PCO企业品牌塑造策略
PCO(有害生物防治业)属于服务业,企业提供的是无形产品:PCO服务。美国PCO业调查表明,PCO企业60%以上的业务来自PCO企业的品牌影响力,也就是新老客户之间的口碑相传。因此,PCO的品牌建设可以说是企业的命脉。
什么是PCO企业品牌?这个问题是在PCO业内讨论最热烈,而又含糊不清的问题,下面是一些人的回答:1.品牌就是让公众了解你的公司:2.品牌就是让顾客了解你的企业形象;3.品牌就是让社会首先认识企业的老板;4.品牌就是广告宣传;5.品牌就是让顾客认识企业的标志。
如此之类的回答都只是涉及到PCO企业品牌的某一侧面,完整的品牌应该是PCO企业以下各运作环节的有机整合:企业使命、企业发展战略、企业定位、PCO服务内容、企业形象(标志)、广告投放策略、客户管理、员工培训、企业团体精神等,PCO企业将品牌贯穿于企业工作的各个环节,经过长期努力,才能建立自己的品牌,形成独特的PCO服务模式,实现企业可持续发展。品牌对PCO企业的作用可以分为两个方面,对外的目是追求100%的客户满意度,对内的目标是追求100%的员工忠诚度。
PCO企业要建立品牌,老板首先要更新观念。PCO企业在中国是一个新兴的行业,众多的PCO企业基本没有一个成型的发展模式,有的PCO企业只是专注于防治技术,相信酒香不怕巷子深;有的PCO企业则迷信于广告,认为杀虫不难,只要拉到客户就能赚钱。PCO企业的经营者应当明白,PCO企业的营销不是推销杀虫服务,而是花钱买客户的忠诚度。没有一个好的品牌,PCO企业不会得到客户的认可,企业将长期为生存苦苦挣扎,不会有长期的发展。因此,企业的经营者要时刻牢记,品牌是PCO企业生存、发展的命脉,必须将品牌建设贯穿于PCO企业工作的各个环节中。
其次,PCO企业要善待自己的员工。只有满意的员工,才能提供满意的服务。施工、营销等部门员工处在服务第一线,直接面对客户,是PCO品牌建设的主要承担者,一举一动都影响着PCO企业的品牌,企业不仅要为员工提供有竞争力的薪酬和福利,更要培训员工,教育员工严格遵守企业的《PCO服务规范》和《技术操作规范》,高质量全心为客户服务。
PCO企业还要重视自己的社会责任。PCO企业从事的是除害防病,保护公众和私有财产的重任。PCO企业要积极参与当地政府和行政主管部门组织的公益活动,通过参与政府的活动,不仅创造了经济效益,更给客户以信赖感,有利于品牌的建设。如甘肃兰州紫光四环消杀公司与当地政府合作开展“灭鼠直通车”、“兰州晚报万名免费读报”等活动,受到当地政府和群众的认可,从而树立了公司的公众形象,巩固了其在当地害虫防治服务领域的龙头地位。
PCO品牌建设是一项系统工程,企业可以从简到繁,逐步推进。在实施品牌建设过程中,尤其要重视以下几个方面:1.制定企业的发展规划,不仅包括年度计划,还要有5年、10年计划,并以此激励公司全体员工;2.明确企业的使命,形成企业的价值观,以此教育全体员工;3.明确企业的服务理念,并时时灌输给企业员工和客户;4.明确企业自身的服务范围,专注于向客户提供优质、满意的PCO服务,让客户明白,公司提供的服务是最优的;5.时刻关注客户和员工对公司的意见,无论是赞扬还是批评,并仔细加以分析;6.明确企业形象,强调是专业水准的PCO服务。7.设计企业形象和标志。在企业一切载体上,如车辆、制服、卡片、表格、工具、办公场所等,应当标注企业统一设计的服务标志;8.明确企业定位,PCO服务对象要有所为有所不为,体现自身的优势;9.换位思考,给客户选择公司服务以充分的理由;10.投放精心设计、与众不同的广告;11.强调害虫综合防治,为客户提供害虫整体解决方案;12.培训员工、关注员工、严格要求员工满意服务,树立企业优质服务形象。
在国际PCO业中,美国Orkin公司是一个成功的品牌创立者。客户都知道,Orkin代表着专业和认真服务。在中国,海尔则是优质产品和满意服务的代名词,人们愿意为海尔的高价买单。我们期待中国的PCO业内能涌现出海尔式的企业,为众多的中小PCO企业做出榜样。
友情连接石家庄市有害生物防制行业协会 | 石家庄灭蟑螂公司 | 石家庄灭老鼠 | 石家庄灭蟑螂公司 | 石家庄灭鼠公司 | 石家庄灭蟑螂 | 石家庄除甲醛公司 | 石家庄灭鼠公司 | 石家庄除甲醛 | 石家庄消杀公司 | 石家庄杀虫 | 石家庄灭蟑螂 | 石家庄灭蟑螂公司 | 石家庄灭蟑螂 | 石家庄灭老鼠 | 石家庄除甲醛公司 | 
石家庄灭蟑螂公司_石家庄灭老鼠_石家庄灭鼠公司_石家庄消杀公司_石家庄杀虫
客服热线:0311-69001122
  手机:18332401122  联系传真:0311-6900 1122
电子邮箱:kanglidapco@163.com   地址:桥西分站:石家庄市永泰街中华北大街交汇处
桥东分站:石家庄市谈固东街146号
技术支持:二亩地网站建设
  在线客服
点击这里给我发消息 QQ客服
  联系电话:
  0311-69001122