【服务指南】
1)制定灭蟑方案:凡面积500㎡以上,消杀难度大的场所均由青松除虫公司技术人员上门勘察,了解蟑螂种类和曾经用药类型(避免看药性),判断蟑螂栖息地(蟑螂窝),安排消杀前期准备工作,制定“灭蟑服务方案”
2)签定服务合同:根据双方约定灭蟑时间、次数、价格、面积等约定签定“合同”。 “灭蟑服务方案”作为此合同的附件。
3)灭蟑实施:根据灭蟑服务方案,青松除虫公司在客户方便的时间(白天、夜晚、周末均可),上门实施灭蟑操作。请客户予以配合。
4)现场验收:每次消杀完毕后,由客户填写“灭蟑服务验收表”我站将据此安排后期服务及对消杀人员进行考评。
5)电话回访:每次灭蟑完毕24小时内将电话回访,包括消杀效果、服务态度等。
6)后期服务:1、凡接受包年长期灭蟑服务的客户,我站将定期询问蟑螂状况,安排下次服务时间,保证客户无后顾之忧。2、一次灭蟑后一周之内,凡因服务不周全、消杀不认真引起的客户投诉,我站保证24小时内回复,并安排免费灭蟑螂时间。
7)执行标准:严格遵守《灭鼠、蚊、蝇、蟑螂》等国家、军队标准实施消杀。
8)用药安全:保证用药种类、剂量、操作方法符合GB4285-89农药安全使用标准。